Uslovi korištenja

Korištenjem web shopa ApotekaOnline.ba korisnik potvrđuje da je upoznat i saglasan sa svim uslovima i pravilima korištenja navedenim na ovoj stranici.

Web shop ApotekaOnline.ba u vlasništvu je kompanije SR Pharmashop Pharmacy Sarajevo. Sva prava su zadržana.

Farmacia zadržava pravo izmjene uslova korištenja u bilo koje vrijeme. Izmijenjeni uslovi stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Korisnici su dužni povremeno provjeravati eventualne izmjene.

Registrovati se može svako fizičko lice iz Bosne i Hercegovine i inozemstva koje želi izvršiti kupovinu na ApotekaOnline.ba.

Korisnik je obavezan unijeti tačne i potpune podatke prilikom registracije. Korisnik je lično odgovoran za povjerljivost svoje pristupne šifre.

Farmacia zadržava pravo ukidanja korisničkog računa ukoliko korisnik krši uslove korištenja ili unosi netačne podatke.

Korisnik je dužan ažurirati svoje podatke ukoliko dođe do promjena (promjena adrese, telefona i sl.).

Kupovina na ApotekaOnline.ba moguća je isključivo za registrovane korisnike.

Narudžba se smatra potvrđenom nakon što korisnik dobije e-mail potvrdu na adresu navedenu pri registraciji.

Farmacia zadržava pravo odbijanja narudžbe u slučaju nedostupnosti proizvoda, greške u cijeni ili sumnje na zlouporabu.

Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Farmacia zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

Narudžbu je moguće poništiti ili promijeniti do trenutka preuzimanja iste od strane dostavljača.

Farmacia vrši dostavu artikala na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine posredstvom BH Post Express.

Troškovi dostave ovise o ukupnoj vrijednosti narudžbe: besplatna dostava za narudžbe iznad 100 KM, 5 KM za narudžbe između 50 i 100 KM, i 8 KM za narudžbe ispod 50 KM.

Farmacia nastoji isporučiti naručene proizvode u najkraćem mogućem roku. Okvirni rok dostave je 1-3 radna dana.

Naručenu robu također možete preuzeti lično u našem pharmashopu na adresi Džemala Bijedića 160 (Bingo City Centar) u Sarajevu.

Plaćanje je moguće kartično (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog Monri payment gateway-a, ili pouzećem — gotovinom dostavljaču pri preuzimanju.

Kartično plaćanje je zaštićeno SSL enkripcijom. Farmacia ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama korisnika.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu.

Korisnik ima pravo reklamacije ukoliko primljeni proizvod nije sukladan narudžbi ili je oštećen pri dostavi.

Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 14 dana od primitka proizvoda, putem e-maila shop@apotekaonline.ba ili telefona +387 33 529 942.

Artikle je moguće vratiti u SR Pharmashop Pharmacy (Bingo City Centar Sarajevo), na adresi Džemala Bijedića 160, ili poslati na naznačenu adresu putem brze pošte.

U slučaju slanja poštom, troškove transporta snosi kupac, osim u slučaju greške Farmacia.

Farmacia prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.

Podaci korisnika koriste se isključivo u svrhu realizacije kupovine i poboljšanja usluge. Farmacia se obavezuje da podatke neće dijeliti s trećim stranama bez pristanka korisnika.

Više o zaštiti privatnosti i sigurnosti podataka pročitajte na stranici Sigurnost.

Sav sadržaj na ApotekaOnline.ba (tekst, slike, logotipi, grafike) zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je SR Pharmashop Pharmacy Sarajevo

Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.

Farmacia ulaže sve napore kako bi informacije na stranici bile tačne i ažurne, ali ne preuzima odgovornost za eventualne netačnosti.

Farmacia nije odgovorna za štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja stranice ApotekaOnline.ba.

Linkovi na vanjske stranice su isključivo informativnog karaktera i Farmacia nije odgovorna za sadržaj tih stranica.

Na sve odnose između Farmacia i korisnika primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

Eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. U slučaju sudskog spora, nadležan je sud u Sarajevu.